当社のクライアントは、日本を拠点とする伝統的な朝市の主催者です。朝市には、持ち帰り用のお土産、魚介類、野菜、果物、お菓子、その他の日用消費財を販売する約 250 の店舗が軒を連ねています。朝市は早朝 5 時から (冬季は 6 時から) 営業しており、正午に閉店します。
新型コロナウイルス感染症の発生により、朝市は一時閉鎖を余儀なくされ、顧客と店主の両方に苦難をもたらしました。高齢者はオンライン食料品ショッピングにあまり慣れていない顧客の大部分を占めており、注文の作成に多くの時間がかかり、カゴ落ちの割合が高くなることがあります。この状況を改善するために、AIとML、そして使いやすいユーザーインターフェイスを備えたオンラインショッピングプラットフォームが問題に対処します。プラットフォームは、顧客の購入パターンに応じてパーソナライズされた買い物リストを提案できる必要があります。使いやすいユーザーインターフェイスとパーソナライズされた買い物リストを備えた提案されたオンラインプラットフォームは、新しいテクノロジーに対する顧客の抵抗を減らし、市場が25％高い効率でデジタル的に機能することを保証します。
Innovature は、ショッピング体験全体を通じて顧客のニーズと目標に焦点を当てた、パーソナライズされたデジタル エクスペリエンスを提案しました。検索を開始した瞬間からチェックアウトの瞬間まで、ユーザー エクスペリエンスは顧客の好みに基づいて最適化されます。顧客にとっては、パーソナル ショッパーが手を取り、顧客向けに特別に選ばれた製品、お得情報、コンテンツが揃った棚に沿って案内してくれるような感じになります。
パーソナライズされた体験を提供する小売業者は、顧客がショッピング バスケットにより多くの価値を投入し、それをより速く行う傾向があることに気付き、その結果、チェックアウトの回数と価値が上がることにも気付きました。また、特定の顧客グループに対してブランド製品をターゲットにしたプロモーションも支援しました。これは、特定の製品に最も関心のある顧客にとって最も目立つ棚にブランドを表示することのオンライン版です。
弊社のサービスを通じて、クライアントは数多くの素晴らしいメリットに満足しています。クライアントは、独自の好みやニーズに完璧に合わせられた、真にパーソナライズされたデジタル体験を体験しました。弊社の最先端の在庫および注文管理システムは、クライアントの業務に革命をもたらし、効率を 50% も向上させました。さらに、オンライン注文プラットフォームに対する顧客の抵抗を打ち破り、デジタル販売を 75% も驚異的に増加させました。
当社の革新的なソリューションにより、お客様は完全に仮想化された運用を実現し、物理的なインフラストラクチャの必要性を排除して、最大 40% のコスト削減を実現しました。これらの優れた結果により、企業はデジタル環境で成功し、顧客の期待を上回ることができました。
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